Documento de procedimiento
HTD1303440001R01

   
Cómo recuperar un portátil Toshiba mediante el procedimiento de recuperación de unidad de disco duro


    Detalles del documento:

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 Sistema operativo:
Windows 7 - 32 bits, Windows 7 - 64 bits, Windows Vista 32 bits, Windows Vista 64 bits
   más detalles...  


    Solución:

La siguiente guía describe cómo recuperar un portátil Toshiba con Windows Vista o Windows 7 preinstalado desde la HDD (unidad de disco duro) mediante el "Procedimiento de recuperación de unidad de disco duro".
A continuación se describen dos asistentes de recuperación diferentes. El primero es "TOSHIBA HDD Recovery Tool" y el segundo es "TOSHIBA Recovery Wizard".

Nota:
En primer lugar, asegúrese de que ya ha creado una copia de seguridad de los datos importantes.


a, TOSHIBA HDD Recovery Tool


Paso 1: "Inicio del procedimiento de recuperación de la unidad de disco duro"

  1. Encienda el ordenador y pulse la tecla "F8" mientras se muestre el logotipo de Toshiba. Verá la siguiente pantalla. 

    Elija la opción "Reparar el equipo" y pulse "Enter":



  2. Espere a que aparezca la siguiente pantalla, elija la disposición de teclado que corresponda al idioma de su teclado y haga clic en "Siguiente".
    Si no está seguro, simplemente haga clic en "Next".



  3. En la siguiente pantalla, aparecerá una ventana con su nombre de usuario.
    Escriba su contraseña de Windows como lo haría para iniciar una sesión en su cuenta y pulse "Aceptar":



  4. La siguiente pantalla ofrece varias opciones para reparar o diagnosticar el sistema del ordenador.

    Para iniciar la recuperación, haga clic en "Toshiba HDD Recovery" (recuperación de unidad de disco duro de Toshiba):

 

Paso 2: Recuperación de la unidad de disco duro

  1. Tras superar la pantalla anterior, se le preguntará si ya ha creado una copia de seguridad de los datos importantes.

    Puede continuar con el proceso de recuperación haciendo clic en "Siguiente".



  2. Confirme la siguiente pantalla una vez más haciendo clic en "Siguiente"



  3. Se el preguntará de nuevo si desea recuperar el equipo (y eliminar todos los archivos del disco duro).

    No hay ninguna otra opción adicional que pueda establecerse para la unidad de disco duro. Haga clic en "" para iniciar la recuperación.



  4. El procedimiento de recuperación se inicia de inmediato mediante el formateo de la unidad de disco duro y la copia de todos los archivos necesarios en el disco duro



  5. Al pulsar el botón "Reiniciar" para reiniciar el equipo, el procedimiento de recuperación casi habrá terminado

 

Paso 3: Finalización del proceso de recuperación

  1. Tras la finalización correcta del proceso de recuperación y el reinicio del equipo, debería aparecer la siguiente pantalla.



  2. El asistente de instalación de Windows Vista / Windows 7 se iniciará para guiarle durante la instalación del nuevo sistema instalado y para finalizar la instalación del sistema operativo

 

b, TOSHIBA Recovery Wizard

"Inicio del procedimiento de recuperación de la unidad de disco duro"

  1. Encienda el ordenador y pulse la tecla "F8" mientras se muestre el logotipo de Toshiba. Verá la siguiente pantalla.
    Elija la opción "Reparar el equipo" y pulse "Enter":



  2. Espere a que aparezca la siguiente pantalla, elija la disposición de teclado que corresponda al idioma de su teclado y haga clic en "Siguiente".
    Si no está seguro, simplemente haga clic en "Next".



  3. En la siguiente pantalla, aparecerá una ventana con su nombre de usuario.
    Escriba su contraseña de Windows como lo haría para iniciar una sesión en su cuenta y pulse "Aceptar":



  4. La siguiente pantalla ofrece varias opciones para reparar o diagnosticar el sistema del ordenador.
    Para iniciar la recuperación, haga clic en "Toshiba Recovery Wizard" (asistente de recuperación de Toshiba):



  5. El asistente se iniciará y mostrará un mensaje de advertencia:



    ADVERTENCIA!

    Cuando se ejecute la recuperación, se eliminarán y reescribirán todos los datos.
    Si está restaurando una copia de seguridad, ¿se ha asegurado de que ha realizado una copia de seguridad de todos los datos importantes y de que configuró Windows de la forma que desea restaurarlo?
    Conecte el adaptador de CA.

  6. Pulse "Aceptar" para continuar

  7. Aparecerá la siguiente pantalla, en la que podrá elegir entre "Recovery mode" (modo de recuperación) o "HDD erase mode" (modo de borrado de HDD).

  8. Si desea recuperar el portátil, elija la primera opción,
    --> Recovery of Factory Default Software (recuperación del software predeterminado en fábrica - recuperar al estado en que se entregó-)
    y continúe con "Proceso 1" descrito más abajo.



  9. Si desea borrar el disco duro, elija la segunda opción,
    --> Erase the hard disk (borrar el disco duro -eliminar todos los datos y particiones del disco duro-)
    y continúe con "Proceso 2" descrito posteriormente en este documento.


Proceso 1 - "Recovery of Factory Default Software" (recuperación del software predeterminado en fábrica -recuperar al estado en que se entregó-).

Existen tres formas de recuperar el portátil.
Más abajo se describen las tres opciones.

    1. Recover to out-of-box-state (recuperar al estado en que se entregó -incluye opciones de recuperación del sistema-)

      Esta opción hace que el portátil recupere el estado predeterminado de fábrica. Las particiones se eliminarán y se crearán de nuevo tal y como eran en el primer arranque.

      Nota:
      Se perderán todos los datos y la opción de recuperación de la HDD continuará estando disponible por si desea recuperar de nuevo el portátil.

      ¡Atención!
      Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. o de lo contrario podría perder los datos almacenados en ellos.


      haga clic en "Next" (siguiente) para continuar.




      Verá una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje:

      Se eliminarán todas las particiones y perderá todos los datos de la unidad de disco duro.
      ¿Está seguro de que desea continuar?

      Pulse [Next>] (siguiente) para iniciar la recuperación.





      Si está seguro, ha guardado todos los datos y desea continuar, haga clic en "Next".

      La partición se inicializará.





      Tras la inicialización, el proceso de recuperación se iniciará automáticamente:





      Una vez finalizado el proceso de recuperación, se realizará una comprobación CRC si la recuperación ha finalizado.





      Tras la comprobación CRC, la recuperación habrá terminado y tendrá que hacer clic en "Finish" (finalizar) para reiniciar el ordenador.





    2. Recuperar sin cambiar las particiones de la unidad de disco duro


      Nota:
      Se perderán todos los datos de la primera partición y la opción de recuperación de la HDD continuará estando disponible por si desea recuperar de nuevo el portátil.

      Atención!
      Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. o de lo contrario podría perder los datos almacenados en ellos.



      Haga clic en "Next" (siguiente) para continuar.




      Verá una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje:

      Se eliminará la primera partición y perderá todos los datos existentes en ella.
      ¿Está seguro de que desea continuar?

      Pulse [Next>] (siguiente) para iniciar la recuperación.





      Si está seguro, ha guardado todos los datos y desea continuar, haga clic en "Next".

      La partición se inicializará.
      (A partir de este punto, el procedimiento es el mismo que el que se muestra para el proceso de recuperación al estado en que se entregó, descrito más arriba.)

    3. Recuperar a una partición de tamaño personalizado

      Nota:
      Se perderán todos los datos de la HDD y la opción de recuperación de la HDD no ya volverá a estar disponible, si desea recuperar de nuevo el portátil. Asegúrese de que crea un DVD de recuperación para posibles usos en el futuros.

      ¡Atención!
      Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. o de lo contrario podría perder los datos almacenados en ellos.


      Elija el tamaño que desea utilizar para la unidad "C" del sistema (por ejemplo, 260 GB) y haga clic en [Next>] para continuar.




      Verá una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje:

      Se eliminarán todas las particiones y perderá todos los datos de la unidad de disco duro.
      ¿Está seguro de que desea continuar?

      Pulse [Next>] para iniciar la recuperación.




      Si está seguro, ha guardado todos los datos y desea continuar, haga clic en "Next".

      La partición se inicializará.
      (A partir de este punto, el procedimiento es el mismo que el que se muestra para el proceso de recuperación al estado en que se entregó, descrito más arriba.)

Proceso 2 - "Erase the hard disk" (borrar el disco duro -eliminar todos los datos y particiones del disco duro-)

Existen dos formas de borrar el disco duro del portátil.
Más abajo se describen las dos opciones.

  1. Delete all data and partitions from the hard disk (eliminar todos los datos y particiones del disco duro -proceso de eliminación rápido-)

    Nota:
    Se perderán todos los datos de la HDD y la opción de recuperación de la HDD no ya volverá a estar disponible, si desea recuperar de nuevo el portátil. Asegúrese de que crea un DVD de recuperación para posibles usos en el futuros.

    ¡Atención!
    Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. o de lo contrario podría perder los datos almacenados en ellos.


    Haga clic en "Next" (siguiente) para continuar.




    Verá una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje:

    PRECAUCIÓN
    Perderá todos los datos del disco duro al realizar esta operación.

    Se eliminarán los datos del siguiente o los siguientes discos duros.
    1. Toshiba MKxxxxxxxGSX (esto es un ejemplo)

    Si no desea eliminar los datos del disco o los discos duros enumerados más arriba, pulse [Cancelar].
    Si hay una unidad de disco duro externa conectada al sistema, se enumerará en la lista anterior.
    No obstante, si no desea eliminar los datos de la unidad de disco duro, desconéctela del ordenador.
    El nombre de la unidad de disco se eliminará de la lista unos segundos después, tras lo cual podrá continuar.

    Pulse [Next>] para iniciar la eliminación de los datos del disco o los discos duros de la lista anterior.


    Pulse "Next" ahora si desea eliminar todos los datos de los discos duros enumerados.




    El disco o los discos duros se eliminarán ahora.




    Una vez finalizada la eliminación, aparecerá la siguiente pantalla.

    La eliminación de todos los datos y particiones ha finalizado.
    Pulse [Finalizar] para apagar el ordenador.




  2. Delete all partitions and overwrite all sectors on the hard disk (eliminar todas las particiones y sobrescribir todos los sectores -proceso de eliminación muy lento-)

    Este proceso puede tardar varias horas, en función del tamaño de la unidad de disco duro.

    Nota:
    Se perderán todos los datos de la HDD y la opción de recuperación de la HDD no ya volverá a estar disponible, si desea recuperar de nuevo el portátil. Asegúrese de que crea un DVD de recuperación para posibles usos en el futuros.

    ¡Atención!
    Desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos, como HDD externas, unidades USB, tarjetas SD, etc. o de lo contrario podría perder los datos almacenados en ellos.


    Haga clic en "Next" (siguiente) para continuar.



    Verá una pantalla de advertencia con el siguiente mensaje:

    PRECAUCIÓN
    Perderá todos los datos del disco duro al realizar esta operación.

    Se eliminarán los datos del siguiente o los siguientes discos duros.
    1. Toshiba MKxxxxxxxGSX (esto es un ejemplo)

    Si no desea eliminar los datos del disco o los discos duros enumerados más arriba, pulse [Cancelar].
    Si hay una unidad de disco duro externa conectada al sistema, se enumerará en la lista anterior.
    No obstante, si no desea eliminar los datos de la unidad de disco duro, desconéctela del ordenador.
    El nombre de la unidad de disco se eliminará de la lista unos segundos después, tras lo cual podrá continuar.

    Pulse [Next>] para iniciar la eliminación de los datos del disco o los discos duros de la lista anterior.


    Pulse "Next" ahora si desea eliminar todos los datos de los discos duros enumerados.




    El disco o los discos duros se eliminarán ahora.




    Una vez finalizada la eliminación, aparecerá la siguiente pantalla.

    La eliminación de todos los datos y particiones ha finalizado.
    Pulse [Finalizar] para apagar el ordenador.



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