Al actualizar Windows XP Media Center Edition 2004, deberá asegurarse de instalar todas las actualizaciones disponibles de Service Pack 1a antes de instalar Service Pack 2. El motivo de la aparición del mensaje de error antes mencionado es que Service Pack 2 requiere la presencia de la actualización mencionada en el artículo de Microsoft con ID 838358. Para ver este artículo, haga clic aquí.
Para actualizar correctamente el sistema operativo, el portátil deberá recuperar el estado en que se encontraba antes de la instalación del Service Pack 2, para lo cual deberá realizar una de estas operaciones:
- Utilizar la función Restaurar sistema para regresar a una fecha anterior a la instalación de Service Pack 2. Tenga en cuenta que al utilizar esta función también se eliminarán los programas y datos posteriores a la fecha elegida. Asegúrese de que dispone de una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de continuar.
- Utilizar la función Agregar o quitar programas en el Panel de control para desinstalar Service Pack 2.