Documentos de resolução de problemas
TSD0703020000R01

   
Problemas com a porta série


    Índice:



    Resolução:

  • A porta série não funciona

    1. Verifique se a porta série está activada no BIOS e se está correctamente configurada. Veja no manual do utilizador a configuração correcta.
    2. Certifique-se de que o conector da porta série no computador não apresenta sinais de danos mecânicos (tais como pinos torcidos ou partidos) e que não está sujo nem contaminado.
    3. Verifique se a porta série está incluída na lista do "Gestor de dispositivos" sem símbolos vermelhos nem amarelos. Se obtiver uma mensagem de erro, remova a(s) porta(s) série no "Gestor de dispositivos" e reinicie o Windows. Se o problema se mantiver depois de ter reiniciado o computador, leve o seu computador a um parceiro de serviços autorizado para uma verificação.

  • Os dispositivos não funcionam correctamente

    1. Verifique se a porta série está activada no BIOS e se está correctamente configurada.
    2. Verifique se a porta série é mostrada no "Gestor de dispositivos" e se não existem conflitos com os recursos.
    3. Certifique-se de que os controladores para os dispositivos que está a tentar utilizar estão bem instalado e actualizados.
    4. Verifique o bom funcionamento do dispositivo ligando-o a outro computador. Substitua o dispositivo se concluir que está avariado.

  • As transferências de dados são muito lentas ou com erros

    1. Caso detecte uma transferência de dados demasiado lenta, verifique a configuração da porta série no "Gestor de dispositivos". Uma velocidade mal configurada e a correcção de erros podem causar uma transferência de dados a baixa velocidade ou com erros dependendo da configuração e do seu dispositivo. Consulte o manual do utilizador do dispositivo para se certificar de que a configuração está correcta.
    2. Verifique se o cabo está danificado ou tem fios partidos ou se os conectores têm pinos partidos ou torcidos ou apresentam sinais de contaminação ou sujidade. Esta pode ser a razão da baixa velocidade de transferência de dados devido à elevada resistência eléctrica do conector. Substitua o cabo e verifique se o problema se mantém.


    Detalhes do documento:

-
  Sistema operativo:
 
   mais detalhes...  


    Isenção de responsabilidade:

A Toshiba oferece esta informação tal como ela se apresenta, não dando garantias de qualquer tipo, explícitas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias implícitas de comerciabilidade ou de adequação para um determinado fim. A Toshiba não poderá ser responsabilizada por questões relacionadas com os assuntos abrangidos nesta informação ou no software, nem pela sua falta de correcção, abrangência ou qualidade. A Toshiba não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos provocados pela utilização de qualquer informação ou software fornecidos, incluindo informação que eventualmente esteja incorrecta ou incompleta. Todas as marcas comerciais aqui referidas pertencem aos respectivos proprietários.


    Pesquisa:

 1. A informação deste documento foi útil?
de maneira nenhuma muito

 2. Teria contactado o centro de assistência técnica se não tivesse encontrado esta informação?
 Sim
 Não
 Não sei

 3. Com base na sua resposta à primeira pergunta, seleccione uma das seguintes opções:
Estou muito satisfeito(a)
Penso que ajudará, mas ainda não tentei.
Preciso de mais informação.
A informação é difícil de compreender.
A informação não responde à minha pergunta
A informação está incorrecta.

 4. Diga-nos como acha que podemos melhorar este documento (opcional):