TSD - Fehlerbehebungsdokument
Das Notebook startet nicht
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Dokument-ID:
TSD57013H000JR01
Online-Datum:
15.07.2005
Produktkategorie:
Portables
Produktgruppe:
 
Produktserie:
 
Produkt:
 
Betriebssystem:
 
Lösung:

Vorgehensweise:

  • Trennen Sie alle angeschlossenen Hardwaregeräte ab und nehmen Sie das Notebook ggf. vom Port Replicator.
    Informationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch.
  • Nehmen Sie ggf. die Diskette aus dem Diskettenlaufwerk und die Disc aus dem optischen Laufwerk.

1. Vergewissern Sie sich, dass der Netzadapter richtig an eine Steckdose und an das Notebook angeschlossen ist.

2. Überprüfen Sie vor dem Starten, ob sich das Notebook im Standbymodus befindet. Ist dies der Fall, blinkt die LED "Power" orange (eine Sekunde an, zwei Sekunden aus). Fahren Sie in diesem Fall mit den Anleitungen unter b fort. Andernfalls befolgen Sie die Anleitungen unter a und fahren dann mit Schritt 3 fort.

  • a: Drücken Sie auf die Ein/Aus-Taste, um den Computer einzuschalten.
  • b: Drücken Sie auf die Ein/Aus-Taste, um den Computer einzuschalten, und führen Sie nach einigen Sekunden ein Reset aus oder schalten Sie das Notebook aus. Drücken Sie dazu auf die Reset-Taste oder die Ein/Aus-Taste, bis der Computer sich ausschaltet (je nach Modell).
    Hinweis: In diesem Fall gehen im Arbeitsspeicher gespeicherte Daten (Standby) verloren.
  • Schaltet sich das Notebook danach nicht automatisch wieder ein, drücken Sie erneut auf die Ein/Aus-Taste, um den Computer einzuschalten.

 3. Wenn das Notebook startet, leuchtet die LED "Festplatte" grün, da der Computer auf die eingebaute Festplatte zugreift. Das bedeutet, dass die eingebaute Festplatte erfolgreich erkannt wurde.

Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, gibt es ein Problem mit dem Betriebssystem. In diesem Fall wenden Sie sich an einen autorisierten Service-Partner von Toshiba oder führen Sie eine Wiederherstellung der Software aus.

Achtung: Dabei gehen alle Daten auf der Festplatte verloren. Eine Softwarewiederherstellung sollten Sie deshalb nur nach sorgfältiger Überlegung ausführen.

Lösung (ausführlich):

Vorgehensweise:

  • Trennen Sie alle angeschlossenen Hardwaregeräte ab und nehmen Sie das Notebook ggf. vom Port Replicator.
    Informationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch.
  • Nehmen Sie ggf. die Diskette aus dem Diskettenlaufwerk und die Disc aus dem optischen Laufwerk.

 

1. Vergewissern Sie sich, dass der Netzadapter richtig an eine Steckdose und an das Notebook angeschlossen ist.

  • Die Anzeige DC IN (Gleichstromeingang) leuchtet grün, wenn über den Netzadapter Gleichstrom zur Verfügung gestellt wird. Wenn es Probleme bei der Stromversorgung oder mit der Ausgangsspannung des Netzadapters gibt, blinkt diese LED orange. In diesem Fall wenden Sie sich bitte wegen der Fehlfunktion an einen autorisierten Service-Partner von Toshiba.
  • Die LED Hauptakku zeigt den Ladezustand des Akkus an:
    - grün bei vollständig aufgeladenem Akku
    - orange beim Aufladen des Akkus
    - orange blinkend bei niedriger Akkuladung. Dies bedeutet, dass der Akku erkannt wurde und aufgeladen wird.

2. Überprüfen Sie vor dem Starten, ob sich das Notebook im Standbymodus befindet. Ist dies der Fall, blinkt die LED Power orange (eine Sekunde an, zwei Sekunden aus). In diesem Fall befolgen Sie die Anleitungen unter b. Andernfalls befolgen Sie die Anleitungen unter a und fahren Sie dann mit Schritt 3 fort.

  • a: Drücken Sie auf die Ein/Aus-Taste, um den Computer einzuschalten.
  • b: Drücken Sie auf die Ein/Aus-Taste, um den Computer einzuschalten, und führen Sie nach einigen Sekunden ein Reset aus oder schalten Sie das Notebook aus. Drücken Sie dazu auf die Reset-Taste oder die Ein/Aus-Taste, bis der Computer sich ausschaltet (je nach Modell).
    Hinweis: In diesem Fall gehen im Arbeitsspeicher gespeicherte Daten (Standby) verloren.
  • Schaltet sich das Notebook danach nicht automatisch wieder ein, drücken Sie erneut auf die Ein/Aus-Taste, um den Computer einzuschalten.


 3. Wenn das Notebook startet, leuchtet die LED "Festplatte" grün, da der Computer auf die eingebaute Festplatte zugreift. Das bedeutet, dass die eingebaute Festplatte erfolgreich erkannt wurde.

  • Wenn die Meldung "Insert system disk in drive. Press any key when ready...." (Legen Sie eine Systemdiskette ein. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren) angezeigt wird, hat das Notebook kein bootfähiges Gerät gefunden.
  • Wenn die Meldung "NTLDR is missing" (NTLDR fehlt) angezeigt wird, ist die Festplatte nicht bootfähig.
  • Wenn die Meldung "Remove disks or other media. Press any key to restart" (Diskette oder anderes Medium entfernen. Drücken Sie eine beliebige Taste, um neu zu starten) angezeigt wird, ist das Medium nicht bootfähig.

Wenn eine der oben genannten Meldungen angezeigt wird, liegt ein Fehler mit dem Betriebssystem vor. In diesem Fall wenden Sie sich an einen autorisierten Service-Partner von Toshiba oder führen Sie eine Wiederherstellung der Software aus.

Achtung: Dabei gehen alle Daten auf der Festplatte verloren. Eine Softwarewiederherstellung sollten Sie deshalb nur nach sorgfältiger Überlegung ausführen.

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